李女士家里有一台净水器,她说前段时间净化过的水喝起来感觉不太对,仔细一看,管子接错了!
李女士:去年11月份换过龙头以后,我当时就觉得那个水喝的感觉有一点点不太对,但我当时以为是我的心理作用。到今年的一二月份的时候,我跟我儿子肠胃都不是特别好,他是拉肚子,我是其他就腹胀,各种不太舒服。
李女士家住杭州三墩,她说这款“COLMO”净水器是前些年在实体店买的,花了五千多。去年年底,净水器配套的水龙头坏了,品牌售后上门更换,并重新接了管子。
李女士:也是机缘巧合,看到了一个这方面的报道,就也是一个净水器把管子接错了。一测就发现饮用水的TDS值和我们家自来水是一样的,都是55毫克/升的样子。
搜索引擎结果显示,TDS是总溶解性固体物质的英文首字母缩写,是指水中总溶解性物质的浓度。TDS值一般用于衡量纯净水的纯净度,但TDS值小并不代表水质好,TDS值高也不代表水质差。
采访时,记者看到这款净水器上有4个接口,分别写着饮用水、生活水、浓缩水、自来水,都接着白色管子。李女士表示,这些管子因为颜色一样,她看不出区别,直到测了水的TDS值后才发现管子接错了。
李女士:它这边有那个饮用水和生活水的管子,它这两根管子接反了,导致我们家这边饮用水龙头出的,实际上是生活水的管子里头出来的水。它那个生活用水的话,过滤一些大的那种颗粒,然后包括一些什么,就是它说什么金属铁丝这种大的东西,但是像那种细菌,其他这些它都不过滤。包括TDS值的话,它们也是有显著差异的。正常的话饮用水的TDS值,在它过滤过后是在10毫克/升左右,但生活用水的话就基本上和自来水差异不大。
李女士说,去年年底更换水龙头前水管有没有接错她无法确定,现在担心的是喝了那么久的水会影响身体。
李女士:选择这个品牌的话也是因为,毕竟它是“美的”旗下的高端品牌。将近5个月,至少是这段时间,我们全家人喝的其实就是生活用水,和自来水差不多的生活用水。他跟我讲的就是你喝的生活用水也是过滤过的。我希望就是“COLMO”对这个事情要正式的要道歉,这个事情的话我是要求赔偿的。
品牌官网上,宣传语是“Ai科技家电”。记者将相关情况反映给品牌客服,工作人员记录了记者的联系方式,表示会反馈。
“COLMO”品牌 客服人员:生活用水是会含有矿物质,建议烧开之后再饮用。纯净水的话是可以直接饮用的,它会通过RO膜来进行一个过滤。我这边的话您的信息我已经记录清楚了,我们会重点向我们的上级负责人来跟进这个问题。
李女士后来反馈,采访当天品牌方联系了她,表示可以补偿6000元,还需要签一份协议,她接受了。
来源:1818黄金眼