阳光讯(记者 张晶)为解决社区办公室与居民小区距离较远的问题,莲湖区益民坊社区“一年10件实事清单”第六件实事实践活动正式落地——每周五“移动暖心站”走进小区,把政策咨询、事务办理、民生服务送到居民“家门口”,让便民服务更有速度、更有温度!
【暖心便民站服务清单】您关心的,这里都能办!
据了解,该社区每周五上午9:00-12:00,下午14:00-18:00便民站“摊位”准时“营业”,提供四大类服务:
1. “家门口的办事厅”
社保医保查询/代办、高龄补贴申请复审、残疾证办理
低保申请咨询、生育登记指导、困难群众帮扶政策解答
2. “解忧小驿站”
物业纠纷、邻里矛盾?社区调解员现场“坐诊”
养老服务、家政需求?一键对接资源,帮您牵线搭桥
3. “政策直通车”
最新惠民政策解读(如医保报销、公租房申办等)
防诈骗、消防安全等实用知识手册免费领取
4. “暖心互动角”
现场收集居民对社区建设的意见建议(您的声音,我们认真听!)
为高龄老人、行动不便居民提供“预约上门”服务登记
4月11日首个“服务日”,便民站刚摆好桌椅,就迎来了第一位居民——
“不用跑远路,太方便了!”彭阿姨来办老龄复审笑着说:“以前去社区办业务要走20分钟,现在下楼就能办,工作人员还帮我把流程写在纸上,贴心!”
“便民不止步,暖心长相伴”
采访中,莲湖区益民坊社区负责人表示:“移动便民站不仅是办事点,更是连接社区与居民的‘连心桥’。我们会根据大家的需求动态调整服务内容,让每周五的‘约定’成为居民的‘暖心期待’!”