本以为选了一家负责任、靠谱的装修公司，没想到钱交了，店却关了，想让对方退款更难了。日前，说起自己在陕西满屋严选智能家居科技有限责任公司（以下简称“满屋严选”）消费一事，西安市民廖先生连称“闹心”。
消费者称：半年多来公司连换了5名设计师
廖先生家住西安城南，2024年7月14日，与位于科技八路和太白南路十字西北角的满屋严选签订了一份全屋定制商品与服务合同，并交付了14700元首付款。
“我是通过电话推销才知道这家公司的，去了以后发现店里打的是‘顾家家居’的牌子，就比较信任，签了总价49000元的合同后，先交了30%的首付款。”廖先生介绍，合同签订几天后，公司就安排一名设计师来量房，但没过多久，又换了一名设计师，到了去年12月下旬，公司又换了第三名设计师，这让他很是纳闷，不久又换了第四名，于是感觉这家公司不靠谱，便与当初对接的负责人联系，不想让该公司装修了，对方却称不退款。经过商量，决定先把之前定制的柜子和软装做了，于是对方又派了第五名设计师。
“这个设计师很年轻，好像也不太会量屋子。今年2月，这名设计师也离岗了。”廖先生说，这时已感觉这家公司很不可靠，便决心把钱要回来。3月初去公司找了几趟，对方均以签过合同为由拒绝退钱。
无奈之下，他于3月底、4月初两次打12315投诉。等近期再来店里时，发现已经关门不营业了，之前店里的负责人也联系不上了。
记者探访：店里黑着灯关着门贴着封条
4月21日，华商报大风新闻记者来到该店，发现电梯指示上仍贴着“满屋严选顾家家居生活广场”的铭牌，店里黑着灯，门关着，一侧贴着封条，隔着玻璃可见门内办公用具和陈列物仍在。店门上一份手写的《通知》称，“因部分原因，公司计划调整经营场地，新客户暂停接待，老客户通过微管家群内继续对接，未尽事宜或可扫描添加店长微信对接……”《通知》既无落款也无日期。
记者根据《通知》旁边的微信二维码添加店长，但未被通过；扫描线上商城的二维码，打开后通过页面上“满屋严选”的电话号码与之联系，对方一直未接听。
据邻近商户称，该店在3月下旬就关门了，此后偶尔有客户找来，里面没见过有工作人员，“昨天店里人来搬东西，结果跟找来的客户谈崩了，最后物业过来人才劝开”。
西安香榭物业服务管理有限公司工作人员告诉记者，“满屋严选”入驻该小区已有两年时间了，之前物业费都是提前交的，但自去年9月以来，就开始拖欠物业费了。
记者了解到，“满屋严选”于2023年3月承租香榭半岛三层的商铺用于经营“顾家星选/满屋严选”品牌，截至2025年4月8日，有107331.34元的租金未支付。
通过查询工商信息，记者发现在今年4月3日，“满屋严选”已被西安市市场监督管理局高新区分局以“通过登记住所或经营场所无法联系”列入“经营异常”名录。
华商报大风新闻记者 佘辉 B48
