年终维权有门道，三通电话拿劳动赔偿
12333劳动权益热线，政策咨询通道
12333劳动权益热线是人力资源和社会保障部为维护劳动者合法权益开通的公共服务平台，提供劳动保障政策咨询、社会保险业务查询、维权服务等。仅需一个电话，劳动者就可获得权威的政策指导，解决各类劳动纠纷疑问。
张先生是一名在小公司工作的技术员，他反映自己从未签订过劳动合同，也未参加任何社会保险。“我很担心公司有一天会无故解雇我，那么我该如何维护自己的合法权益呢？”为解决张先生的困扰，记者向12333热线咨询相关政策。工作人员详细解释了《劳动合同法》对用人单位的规定，张先生需要先与用人单位协商解决。如果协商不成，可以向当地人力资源社会保障局申请劳动争议仲裁。
“通过这个热线，我弄清楚了自己的权利，也知道了应对措施。”张先生说。
12345政务热线，投诉受理专线
12345政务服务热线集中了劳动保障、社会保险、人力资源市场等多个职能部门的公共服务资源，建立了权威的政务信息库，可以为劳动者提供最权威和及时的政策咨询服务，是解决疑难问题的“万能钥匙”。
除信息查询外，该热线还开通了工资拖欠投诉受理业务。劳动者在遭遇拖欠工资等情况时，可以通过12345平台进行投诉举报。记者了解到，12345政务热线可以快速受理各类投诉信息，并依法向有关部门转办，督促用人单位尽快支付拖欠的劳动报酬。
王女士是一名离职员工，她反映原工作单位拖欠了她3个月的工资，累计超过2万元。王女士多次找老板理论无果，后通过12345热线进行了投诉。在平台的协调下，王女士很快拿到了欠薪。“真没想到，就一个电话，问题解决得那么快。”王女士感叹道。
12348法律援助热线，维权指导专业
在劳动纠纷较为复杂或造成损失较大的情况下，单纯依靠政府部门的协调有时难以奏效。此时，找到懂行的法律专业人士将成为劳动者的最大助力。12348法律援助热线正是这样一条专业的法律救助渠道。
这是一个由司法部门打造的公益热线平台，汇聚了全国30多万名律师、法律工作者志愿者的力量。劳动者在这里可以获得全方位的法律支持，包括权威的法律咨询、法律文书起草、争议代理、权利教育等。平台工作人员将根据情况分配专业律师，提供针对性的法律服务。
李先生遭遇了工伤事故，但用人单位不仅拒绝支付医疗费和伤残补助金，而且还拒绝为其办理工伤认定。无奈之下，李先生通过12348热线寻求帮助，很快获得了资深律师的指导。在律师的代理下，李先生顺利获得了87万元的工伤赔偿。“真切感受到法律的力量！这笔钱帮我解决了后顾之忧。”李先生由衷地说。
